Pasos para hacer un conjunto focal Escoja el tema a investigar. Seleccionar la llegada y las hipótesis de investigación. Desarrollar las cuestiones que se le van a hacer al conjunto focal. Elija un moderador o moderadores. Reclutar a los competidores. Diseño de conjuntos focales. Organización.
Conceder un moderador
¿Puedes asumir el papel de moderador? ¿Eres la persona correcta para supervisar y asesorar al conjunto a lo largo de la sesión? Si piensa que puede conducir el conjunto de manera segura y seguridad, entonces no deberá preocuparse por contratar a un moderador. Si piensa que no puede, contrate a la persona correcta a fin de que realice el trabajo de moderador. Si el conjunto es muy dominante, se aconseja contratar a un facilitador profesional para asesorar la asamblea.
¿Qué aguardar de un conjunto focal? Si usted es el moderador, complete las tareas que considere primordiales antes que se realice la asamblea. Desarrolle capacidades y tácticas de negociación para dirigir la discusión, sosteniendo un fluído de charla continuo y satisfactorio.
De qué manera definen ciertos autores al conjunto focal.
En el libro Marketing, Cordero en su 11° edición, definen el conjunto focal como una manera de entrevista, donde se tienen que reclutar de 7 a diez personas con algunas peculiaridades deseadas para la recolección de información.
Por su lado, Kotler, en su libro Argumentos del marketing, 11ª edición. Hablan de que esta técnica radica en invitar de 6 a diez personas a una asamblea con un moderador enormemente preparado para debatir un producto, servicio u organización, estimulando una discusión libre y simple con el propósito de trasmitir pensamientos y sentimientos reales. Los competidores tienen la posibilidad de recibir una bonificación por formar parte en este género de ocupaciones.
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¿Por qué razón no utilizar la tecnología a tu favor? Aquí tienes una exclusiva forma de llevar a cabo focus groups a distancia que, con algo de imaginación, puede ofrecer geniales desenlaces:
- Ponte en contacto con los individuos de tus comunidades o publica allí tus anuncios.
- Solicita a los competidores que rellenen un formulario web con sus datos.
- Establece una fecha y hora (en numerosos países).
- Define los requisitos profesionales (móvil, conexión, sonido, micrófono, cámara, etcétera.).
- Use Skype o Hangouts para invitar a los ayudantes a evaluar un producto web, una web, un juego, una app, etcétera.
- Las entrevistas tienen la posibilidad de ser formularios mandados por mail.
- Los incentivos tienen la posibilidad de ser ofertas web o pagos electrónicos.
Ejemplos de cuestiones
Tras reclutar, empiezas a diseñar el guion para el enfoque y la sesión. Estas son ciertas cuestiones que puede contener esta guía de investigación:
- ¿Qué apps emplea para administrar sus datos con relación a los servicios que tiene contratados de bancos, telefonía o energía? ¿Por el hecho de que?
- ¿Qué acostumbras a llevar a cabo en el momento en que entras en la aplicación? ¿Por qué razón?
- Díganos qué le agrada y qué no le agrada, por poner un ejemplo, sobre la app bancaria que mentó. ¿Por el hecho de que?
- ¿Cuánto tiempo dedica por semana a preguntar esta app?
- ¿Cuáles son los motivos por los cuales acostumbras a unirte?
- ¿Sobre qué acostumbras a tener mucho más inquietudes?
- ¿Qué te cuesta comprender al ingresar en la aplicación?
- ¿Resolviste lo que te preocupaba en el momento en que decidiste preguntar la aplicación? ¿por qué razón sí? / ¿por qué razón no?
Sus virtudes
- En la situacion de los conjuntos focales organizados para investigar el mercado, la compañía puede entender el auténtico valor que tiene su producto para su público propósito o asimismo saber cuáles son las pretensiones de los integrantes de un preciso ámbito popular.
- En contraste a otras técnicas de investigación, estas asambleas dejan conseguir información muy importante en un período temporal cortísimo.
- Las respuestas no verbales tienen la posibilidad de ser tan esenciales como las expresiones escuchadas a lo largo de la asamblea. En ocasiones un ademán afirma mucho más sobre negar o admitir un producto o sobre un tema concreto.
- La compañía puede echar una ojeada mucho más de cerca a su imagen en el exterior. Además de esto, tiene la posibilidad de conseguir una exclusiva visión de sus fortalezas o debilidades.
- Deja cambiar los artículos a fin de que se amolden al gusto del cliente.
- Asimismo es útil para catalogar ideas para nuevos lanzamientos en función de lo que dicen los integrantes del conjunto focal.
Los pasos para hacer un conjunto focal son los próximos: